1. Introduction

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Western Skyjet sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées lorsqu’ils naviguent sur le site ou utilisent les formulaires mis à leur disposition.

En utilisant ce site, l’utilisateur accepte les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité.

2. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :

Western Skyjet
Adresse : [adresse complète de l’entreprise]
Email : [adresse email professionnelle]
Téléphone : [numéro de téléphone]

Pour toute question relative à la gestion des données personnelles, l’utilisateur peut contacter Western Skyjet à l’adresse email indiquée ci-dessus.

3. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, Western Skyjet peut collecter certaines informations personnelles lorsque l’utilisateur remplit un formulaire de contact, de demande d’information ou de réservation.

Les données collectées peuvent notamment inclure :

• Nom et prénom ;
• Adresse email ;
• Numéro de téléphone ;
• Destination souhaitée ;
• Dates de voyage ;
• Nombre de voyageurs ;
• Type de service demandé ;
• Budget approximatif, si demandé ;
• Message ou informations complémentaires transmis par l’utilisateur.

Certaines données techniques peuvent également être collectées lors de la navigation sur le site, notamment :

• Adresse IP ;
• Type de navigateur ;
• Appareil utilisé ;
• Pages consultées ;
• Date et heure de visite ;
• Données liées aux cookies ou outils de mesure d’audience.

4. Finalités de la collecte

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :

• Répondre aux demandes envoyées via les formulaires du site ;
• Traiter les demandes de réservation ;
• Contacter l’utilisateur par email, téléphone ou WhatsApp ;
• Proposer des offres ou services adaptés à la demande de l’utilisateur ;
• Assurer le suivi des échanges avec les clients et prospects ;
• Améliorer la qualité du site et l’expérience utilisateur ;
• Mesurer l’audience du site, si des outils statistiques sont utilisés ;
• Respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

Western Skyjet ne collecte que les données nécessaires au traitement des demandes des utilisateurs.

5. Base légale du traitement

Les données personnelles sont collectées et traitées sur la base :

• Du consentement de l’utilisateur lorsqu’il remplit volontairement un formulaire ;
• De l’exécution de mesures précontractuelles lorsque l’utilisateur effectue une demande de réservation ou d’information ;
• De l’intérêt légitime de Western Skyjet à répondre aux demandes, améliorer ses services et assurer le bon fonctionnement du site ;
• Du respect d’obligations légales lorsque cela est applicable.

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données liées aux demandes de contact ou de réservation peuvent être conservées pendant une durée raisonnable afin d’assurer le suivi commercial, administratif ou client.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou archivées de manière sécurisée.

7. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées uniquement à Western Skyjet et aux personnes habilitées à les traiter dans le cadre de leurs fonctions.

Elles peuvent être transmises à certains prestataires techniques uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site ou au traitement des demandes, notamment :

• Hébergeur du site ;
• Prestataire de maintenance web ;
• Service d’emailing ou de messagerie ;
• Outils de statistiques ou d’analyse d’audience ;
• Partenaires nécessaires à l’organisation du voyage, uniquement si cela est indispensable au traitement de la demande.

Western Skyjet s’engage à ne pas vendre, louer ou céder les données personnelles des utilisateurs à des tiers à des fins commerciales sans leur consentement.

8. Sécurité des données

Western Skyjet met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :

• L’accès non autorisé ;
• La perte ;
• La modification ;
• La divulgation ;
• La destruction accidentelle ou illicite.

Toutefois, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue. L’utilisateur est donc invité à éviter de transmettre des informations sensibles inutiles via les formulaires du site.

9. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, l’utilisateur dispose de droits sur ses données, notamment :

• Droit d’accès à ses données personnelles ;
• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• Droit d’opposition au traitement de ses données ;
• Droit de suppression, lorsque cela est applicable ;
• Droit de limitation du traitement, lorsque cela est applicable ;
• Droit de retirer son consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur le consentement.

Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter Western Skyjet à l’adresse suivante :

[adresse email dédiée ou email de contact]

La demande devra préciser l’objet de la requête et permettre l’identification de la personne concernée.

10. Cookies

Le site Western Skyjet peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin d’améliorer la navigation, mesurer l’audience ou proposer certaines fonctionnalités.

Un cookie est un petit fichier enregistré sur l’appareil de l’utilisateur lors de sa visite sur le site.

Les cookies peuvent être utilisés pour :

• Faciliter la navigation sur le site ;
• Mémoriser certaines préférences ;
• Mesurer la fréquentation du site ;
• Analyser le comportement des visiteurs ;
• Améliorer les contenus et services proposés.

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour accepter, refuser ou supprimer les cookies. Le refus de certains cookies peut toutefois limiter l’accès à certaines fonctionnalités du site.

11. Formulaires de contact et de réservation

Lorsque l’utilisateur remplit un formulaire sur le site, les informations transmises sont utilisées uniquement pour traiter sa demande.

L’envoi d’un formulaire de réservation ne constitue pas automatiquement une confirmation définitive de réservation. Western Skyjet peut contacter l’utilisateur afin de vérifier les informations, confirmer les disponibilités, préciser les tarifs et finaliser les étapes nécessaires.

12. Communication par WhatsApp, téléphone ou email

En transmettant ses coordonnées via le site, l’utilisateur accepte que Western Skyjet puisse le contacter par email, téléphone ou WhatsApp dans le cadre du traitement de sa demande.

Ces communications ont uniquement pour objectif de répondre à la demande de l’utilisateur, de fournir des informations complémentaires ou de finaliser une réservation.

13. Transfert des données

Dans certains cas, les données peuvent être traitées par des prestataires ou outils situés en dehors du pays de résidence de l’utilisateur, notamment dans le cadre de services d’hébergement, d’emailing, de messagerie ou d’analyse d’audience.

Western Skyjet veille, dans la mesure du possible, à ce que ces prestataires assurent un niveau de protection adéquat des données personnelles.

14. Mineurs

Le site Western Skyjet s’adresse principalement aux personnes majeures ou aux personnes agissant avec l’autorisation d’un représentant légal.

Les mineurs ne doivent pas transmettre de données personnelles sans l’accord de leurs parents ou représentants légaux.

15. Modification de la politique de confidentialité

Western Skyjet se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions du site, des services proposés ou de la réglementation applicable.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.

16. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou à la gestion des données personnelles, l’utilisateur peut contacter :

Western Skyjet
Email : [adresse email]
Téléphone : [numéro de téléphone]
Adresse : [adresse complète]

17. Dernière mise à jour

Dernière mise à jour : [mois année]